本文为交易投诉处理和处罚申诉的操作指南，小程序和生活号的操作办法是一样的，请各位开发者仔细查阅和学习操作，感谢支持！【转自支付宝文档中心https://opendocs.alipay.com/b/0b84ci?pathHash=4be0d935】

1. 如何处理交易投诉？

1.1 核心重点

1、每天登录【交易投诉处理后台】，查看并及时处理用户发起的交易投诉。

交易投诉处理后台路径：

路径：直接点击右侧链接进入 https://b.alipay.com/page/open-punish/violation-records/trading-complaint